2 Tage – Workshop

 Einführung:

    ♦ unterschiedliche Gesprächsformen

    ♦ Was macht ein gutes Gespräch aus?

Die 7 Aspekte gelungener Gesprächsführung:

1. Wie wir kommunizieren ist wichtig

2. Die gute Beziehung macht’s aus

3. Ein Gesprächsführungsmodell

4. Aktives Zu-Hören

5. Werte

6. Sprache

7. Das Prinzip des Konfliktmanagement

Gesprächsverlauf

     ♦ 7 Punkte die einen roten Faden bieten

Übungen

Der gesamte Workshop zeichnet sich durch zahlreichen Übungen in den Gesprächstechniken aus. So entsteht ein hoher Praxisbezug.